Zlé umiestnenie QR kódu
Jednou z najväčších chýb je nevhodné umiestnenie QR kódu. Stretnete sa s kódmi na:
billboardoch pri cestách (nikto nemá čas zastaviť a naskenovať) pohyblivých vozidlách miestach bez signálu alebo Wi-Fi (napr. v metre bez internetu) obrazovkách, ktoré zhasnú príliš rýchlo
Tip: Umiestnite QR kódy tam, kde má človek dostatok času a pohodlia na ich naskenovanie – na stole v kaviarni, v čakárni, na letáku, na obale produktu alebo na faktúre.
Príliš malá veľkosť QR kódu
Ďalšia častá chyba je, že QR kód je príliš malý a ťažko čitateľný. Ak je QR kód miniatúrny na vizitke alebo v rohu letáku, mnohí ho buď nerozpoznajú, alebo ich telefón kód nenačíta.
Tip: Odporúčaná minimálna veľkosť je aspoň 2x2 cm pre tlač a minimálne 150x150 px pre obrazovky. Čím ďalej od oka, tým väčší musí byť.
Zlý kontrast alebo nevhodné farby
QR kódy by mali byť ľahko čitateľné. Použitie svetlých farieb na svetlom pozadí, farebných prechodov alebo priehľadnosti často vedie k tomu, že telefón QR kód nerozpozná.
Tip: Vždy používajte tmavú farbu na svetlom pozadí a dostatočný kontrast. Ak chcete farebný QR kód, voľte sýte farby a overte čitateľnosť testovaním.
Príliš zložitý QR kód
Ak do QR kódu zakódujete dlhú URL adresu, výsledkom bude hustý a ťažko čitateľný kód. Skenovanie môže byť pomalé a problémové.
Tip: Používajte skrácovače URL (napríklad Bitly) alebo dynamické QR kódy, ktoré umožňujú meniť cieľovú adresu aj po vytvorení kódu.
Neaktívny alebo nefunkčný odkaz
Jeden z najhorších scenárov – používateľ si dá prácu so skenovaním QR kódu a odkaz vedie na neexistujúcu stránku, chybovú hlášku, alebo ešte horšie na stránku bez optimalizácie pre mobilné zariadenia.
Tip: Vždy si QR kód pred publikovaním otestujte na viacerých zariadeniach a uistite sa, že stránka je responzívna a funkčná.
Žiadny kontext okolo QR kódu
Mnoho QR kódov je umiestnených bez vysvetlenia, kam vedú. Ľudia majú tendenciu skenovať menej často, ak nevedia, čo ich čaká.
Tip: Vždy pridajte textovú informáciu, napríklad:
„Naskenujte pre zľavu 10 %“ „Otvorte naše digitálne menu“ „Zobraziť produktové video“ 7. Statický QR kód na jednorázových kampaniach
Ak QR kód vedie na statickú URL adresu a použijete ho na letákoch, ktoré už nejde stiahnuť z obehu, nemôžete obsah zmeniť. Ak odkaz prestane fungovať alebo je potrebné kampaň upravit, QR kód je nenávratne „mŕtvy“.
Tip: Používajte dynamické QR kódy, ktoré vám umožnia kedykoľvek zmeniť cieľ, aj keď už QR kód máte vytlačený.
Nedostatočné testovanie
Veľká časť problémov vzniká kvôli tomu, že QR kódy nikto neotestoval v praxi.
Tip: Otestujte kód na rôznych telefónoch, v rôznych aplikáciách (nativne čítačky, Google Lens, vstavaný fotoaparát), na iOS aj Android.
Umiestnenie na „klikateľné“ miesta webu
Občas firmy dávajú QR kód aj na webové stránky. To nedáva zmysel – používateľ je predsa už na internete a môže na odkaz jednoducho kliknúť.
Tip: Na webe radšej používajte klasické odkazy alebo tlačidlá. QR kódy patria primárne do offline prostredia alebo na obrazovky, kde nejde pohodlne kliknúť.
Záver
Používanie QR kódov môže byť veľmi efektívne – ale len vtedy, keď sa vyhnete základným chybám. Pamätajte na čitateľnosť, funkčnosť, kontext aj jednoduchosť. QR kód nie je len „čiernobiela kocka“, ale most medzi vaším zákazníkom a digitálnym obsahom. Postarajte sa, aby tento most bol pevný, bezpečný a dobre fungoval.